GRATIS verzending in België bij elke bestelling vanaf €50 GRATIS verzending in België bij elke bestelling vanaf €50

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwacht had? Dat kan helaas gebeuren. Gelukkig kan je bij Stefano eenvoudig retourneren. 

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. Voeg deze vervolgens bij je retourzending, zodat wij op de hoogte zijn van jouw retour en we deze zo goed mogelijk kunnen verwerken.

Je kunt je artikelen binnen 14 werkdagen (vanaf dat jij de bestelling ontvangen hebt) terugsturen naar het adres onderaan op deze pagina. Wanneer we jouw retour succesvol hebben ontvangen, en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.   

RETOURVOORWAARDEN

  • De producten dienen in oorspronkelijke staat te zijn (niet gewassen, gedragen en onbeschadigd)
  • Artikels moeten voorzien zijn van de originele labels
  • De items dienen in de originele verpakking (of in een degelijke verpakking) teruggestuurd te worden
  • Sale items mogen niet geretourneerd of geruild worden!
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
Retourneren is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode, zodat je een bewijs ter beschikking hebt.           

RUILEN
Bestelde items kunnen helaas niet worden omgeruild voor een ander item. Wil je toch graag een ander item ontvangen, dan raden we je aan om jouw aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het item dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze shop.

RETOURADRES  

STEFANO

Schrieksebaan 39
3120 Tremelo